Användarvillkor & Återbetalningspolicy

1. Allmänna Användarvillkor

Genom att använda IPTV Kungens tjänster (“Tjänsten”) godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

2. Tjänstebeskrivning

IPTV Kungen tillhandahåller IPTV-streamingtjänster som ger tillgång till live TV-kanaler och video-on-demand-innehåll (VOD). Tjänsten levereras via internetprotokoll (IPTV) och kräver en stabil internetuppkoppling.

3. Abonnemang & Betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms
• Betalning sker i förskott för vald period (1, 6, 12 eller 24 månader)
• Abonnemanget aktiveras inom 5 minuter efter bekräftad betalning
• Vi accepterar kryptovaluta och andra säkra betalningsmetoder
• Inga dolda avgifter eller automatiska förnyelser

4. Användningsvillkor

• Tjänsten är avsedd för personligt, icke-kommersiellt bruk
• Delning av inloggningsuppgifter med tredje part är inte tillåtet
• Vidaresändning eller inspelning av innehåll för distribution är förbjudet
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot dessa villkor

5. Tillgänglighet

Vi strävar efter 99.9% drifttid men garanterar inte oavbruten tjänst. Planerat underhåll meddelas i förväg via WhatsApp. Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av din internetleverantör, utrustning eller force majeure.

6. Ansvarsfriskrivning

IPTV Kungen tillhandahåller tjänsten “som den är” utan garantier av något slag. Vi ansvarar inte för:

• Tillfälliga avbrott eller buffring orsakade av användarens internetuppkoppling
• Innehållsändringar från tredjepartsleverantörer
• Skador som uppstår till följd av användning av tjänsten
• Kompatibilitetsproblem med specifika enheter

7. Återbetalningspolicy

7.1 Gratis Testperiod

Vi erbjuder en 24 timmars gratis testperiod utan betalningsinformation. Vi rekommenderar starkt att du använder vår gratistest innan du köper ett abonnemang.

7.2 Återbetalningsvillkor

Eftersom våra tjänster är digitala och aktiveras omedelbart gäller följande:

• Inom 24 timmar: Full återbetalning om tjänsten inte fungerar trots felsökning med vår support
• Efter 24 timmar: Ingen återbetalning, men vi erbjuder support för att lösa eventuella problem
• Tekniska problem: Om vi inte kan lösa tekniska problem inom 48 timmar erbjuds kompensation i form av förlängd abonnemangstid

7.3 Undantag

Återbetalning beviljas INTE i följande fall:

• Kunden har använt gratistestperioden innan köp
• Problem orsakade av kundens internetuppkoppling eller utrustning
• Brott mot användarvillkoren (t.ex. delning av konto)
• Ångerrätt efter att tjänsten har aktiverats och använts

7.4 Hur begär man återbetalning?

1. Kontakta oss via WhatsApp inom 24 timmar efter köp
2. Ange ditt ordernummer och beskriv problemet
3. Låt vår support försöka lösa problemet först
4. Om problemet inte kan lösas behandlas återbetalningen inom 5 arbetsdagar

8. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via vår webbplats. Fortsatt användning efter ändring innebär godkännande av de nya villkoren.

9. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor:

• WhatsApp: Chatta med oss
• Webbplats: iptvkungen.com/kontakt